Bệnh viện tỉnh Phú Thọ với chiến lược trở thành bệnh viện hiện đại 

(PTĐT) Đã lâu lắm rồi tôi mới có dịp trở lại Bệnh viện (BV) tỉnh. Lối lên phòng lãnh đạo BV, phải qua khu phòng khám, khó khăn lắm tôi mới len qua được hành lang chật cứng người đang chờ tới lượt vào khám bệnh. Giám đốc BV, bác sĩ Hồ Đức Hải phân bua, không phải dịch bệnh gì đâu, thời gian gần đây chúng tôi đã đầu tư nhiều trang biết bị hiện đại, đội ngũ thầy thuốc được nâng cao tay nghề, đặc biệt tinh thần thái độ phục vụ được nâng lên không chỉ nhân dân trong tỉnh mà cả ở các tỉnh bạn cũng tìm đến chúng tôi. 

Để chứng minh cho lời nói của mình, Giám đốc Hồ Đắc Hải đưa cho chúng tôi xem cuốn sổ theo dõi KCB, số lượt người đến khám tăng từng quý, từng năm và trong những tháng gần đây mỗi ngày có từ 800-900 lượt người đến KCB ngoại trú (không kể cấp cứu) và hơn 700 người đến điều trị nội trú, công suất sử dụng giường bệnh đạt 200%. So với hai năm trước số người đến điều trị nội trú tăng gấp 10 lần và ngoại trú gấp 15 lần; số lượt người chuyển viện, chuyển tuyến trước đây  từ 270-300/ tuần, thì nay tối đa chỉ còn 70 người, trong đó chủ yếu theo phân tuyến.

Để có được kết quả này, BV tỉnh đã có bước đột phá trong công tác quản lý, điều hành nhằm mục đích ngày một nâng cao chất lượng KCB.

Một vấn đề nổi cộm trong công tác KCB hiện nay đó là y đức, chạy theo đồng tiền, đâu đó vẫn còn y bác sỹ đã đánh mất mình. Trong con mắt người dân họ không còn là "từ mẫu" nữa. Để nâng cao y đức, thái độ phục vụ bệnh nhân của đội ngũ thầy thuốc và CBCNV, Ban giám đốc đã xây dựng một chế tài thưởng phạt nghiêm minh, công bằng. Ai làm tốt được tuyên dương, khen thưởng, ai làm không tốt bị cắt thưởng, xử phạt. Khi nhận được phản ánh của bệnh nhân và người nhà của họ về tinh thần thái độ phục vụ không tốt, thì bất kể ai vi phạm sẽ được xác minh và xử lý trong vòng 24 tiếng. Để tăng cường sự giám sát, Ban GĐ cho thành lập đường dây nóng, để nhân dân phản ánh kịp thời những tiêu cực trong KCB; duy trì việc sinh hoạt hội đồng người bệnh, do trực tiếp GĐ BV nghe. Tính nghiêm minh trong xử lý được thể hiện: Năm 3003, BV đã cảnh cáo 3 trường hợp và cắt thưởng 54 trường hợp vi phạm các quy định về y đức, năm 2004 tỷ lệ vi phạm giảm xuống rõ rệt, chỉ có 1 trường hợp bị cảnh cáo và 15 trường hợp bị cắt thưởng, Từ đầu năm 2005 đến nay không có trường hợp nào bị cảnh cáo và số người bị cắt thưởng còn 5. 

Chế tài "cứng rắn" này ban đầu cũng gặp không ít sự phản đối, nhưng "chân lý thuộc về lẽ phải" đến nay mọi người đã đồng tình hưởng ứng và thực hiện nghiêm túc do đó thái độ phục vụ của các y bác sỹ đã có chuyển biến rõ rệt, tình trạng vi phạm y đức giảm đáng kể. Điều đó thể hiện qua việc không còn cảnh bệnh nhân gọi điện phàn nàn về sự sách nhiễu của cán bộ qua đường dây nóng, không còn ý kiến trong các cuộc họp hội đồng bệnh nhân và không còn những ý kiến phản ánh ở các kỳ tiếp xúc cử tri.

Song song với việc nâng cao y đức, công tác đầu tư xây dựng cơ sở vật chất, bồi dưỡng kiến thức cho CBCNV để nâng cao chất lượng khám chữa bệnh được bệnh viện quan tâm thực hiện đạt kết quả tốt. Nếu như ở một số nơi "đi" theo kiểu nhận trang thiết bị về rồi mới cử người đi chuyển giao công nghệ, nhưng ở BV tỉnh điều đó lại ngược lại. Với chủ trương đi tắt đón đầu, BV đã cử 47 y bác sỹ đi đào tạo, chuyển giao công nghệ  tại các trung tâm khoa học y tế lớn ở trong và ngoài nước.  Đến nay BV đã có 1 tiến sỹ, 11 thạc sỹ, 4 chuyên khoa II, 57 chuyên khoa I và đội ngũ này đã làm thành thạo các kỹ thuật: Chụp cắt lớp vi tính, nội soi video, siêu âm Poppler, siêu âm 3 chiều, phẫu thuật thay thủy tinh thể bằng phương pháp Phaco; mổ nội soi ruột thừa, khoa sản, túi mật; phẫu thuật sọ não, tán sỏi ngoài cơ thể... Và hiện nay BV đã nắm được các kỹ thuật để chuẩn bị cho việc tiếp nhận các trang thiết bị hiện đại như: Phẫu thuật thay đổi chỏm xương đùi, nội soi khớp gối, chạy thận nhân tạo, xét nghiệp tế bào phát hiện ung thư sớm... Nhờ thành công trong việc điều trị các ca bệnh hiểm nghèo này, BV tỉnh Phú Thọ đã góp phần giảm tối đa sức ép cho các bệnh viện tuyến trên (giảm khoảng 70% so với năm 2002 trở về trước) đồng thời giúp người bệnh yên tâm với khả năng phục vụ của bệnh viện.

Trong chiến lược phát triển đến năm 2008, BV tỉnh Phú Thọ trở thành BV hiện đại ngang tầm với các BV hiện đại trong các tỉnh thành và là BV vệ tinh của BV Việt - Đức. Thực hiện chiến lược này, trong thời gian qua, ba dự án lớn đầu tư cơ sở vật chất đã được thông qua đó là: Dự án BV vệ tinh trị giá 15 tỷ đồng; dự án nâng cấp cơ sở vật chất nhà khám chữa bệnh trị giá hơn 64 tỷ đồng (hiện tại đã khởi công xây dựng nhà KCB 7 tầng với công năng hiện đại, sức chứa 350 giường bệnh) và dự án đầu tư trang thiết bị với nguồn vốn vay của Italia trị giá 26 tỷ đồng (các thiết bị của dự án này sẽ được đưa vào sử dụng năm 2006).

Từ nay đến năm 2006, BV tiếp tục đầu tư mua sắm nhiều trang thiết bị hiện đại để phục vụ KCB như: Máy chụp cộng từ trị giá 13 tỷ, máy siêu âm cắt lớp điện toán 4 chiều, trị giá 2,2 tỷ, máy chuẩn đoán ưng thư sớm, trị giá 4,6 tỷ, máy XQ CAM, máy mổ nội soi khớp và tai mũi họng, hệ thống máy thở, máy chuyền dịch, truyền hình trực tuyến phục vụ cho chỉ đạo mổ từ xa... khi đó, nhiều bệnh nhân mắc bệnh hiểm nghèo sẽ không phải về Hà Nội hoặc các nơi khác điều trị như: Chạy thận nhân tạo, xét nghiệm ung thư sớm, đo độ loãng xương, thay khớp nhân tạo, đóng đinh kín, phẫu thuật chấn thương cột sống... Nhằm chia sẻ với những khó khăn về kinh phí của Nhà nước, BV đã chủ động liên doanh, liên kết với các  tập thể và cá nhân huy động được 22 tỷ đồng vào mua sắm trang thiết bị phục vụ cho KCB.

Bằng những nỗ lực của tập thể cùng với sự năng động, nhạy bén của Ban giám đốc mà trong hai năm trở lại đây bệnh viện tỉnh đã có nhiều khởi sắc cả về cơ sở vật chất và chất lượng khám chữa bệnh, trở thành địa chỉ tin cậy của nhân dân.

Những tập thư cám ơn của nhân dân về tinh thần thái độ phục vụ của đội ngũ thày thuốc của BV ngày càng dầy, việc làm này là những lời đánh giá chính xác nhất và cũng là phần thưởng lớn nhất dành cho BV tỉnh Phú Thọ.