Ngân hàng TMCP quân đội:
Chủ động hội nhập và phát triển 

Ngân hàng TMCP Quân đội Chi nhánh Phú Thọ (tại Việt Trì) mới đi vào hoạt động đầu tháng 7-2006.

(PTĐT) Ngân hàng TMCP Quân đội (MB) được thành lập và đi vào hoạt động năm 1994 theo quyết định của Nhà nước. Trong những năm qua, MB luôn có sự tăng trưởng vững vàng, liên tục được Ngân hàng Nhà nước xếp hạng nhóm A và được người tiêu dùng bình chọn là ngân hàng có “Thương hiệu mạnh”. Với mục tiêu xuyên suốt đã được xác định là sẽ trở thành một trong những ngân hàng TMCP hàng đầu tại Việt Nam trong mảng thị trường đã lựa chọn, MB đã phát triển từ mức vốn điều lệ ban đầu là 20 tỷ đồng năm 1994 đến mức vốn chủ sở hữu đến gần 1.000 tỷ đồng tại thời điểm 30-6-2006 và dự kiến sẽ tăng lên trên 1.000 tỷ đồng vào cuối năm nay.

Tăng trưởng lợi nhuận hàng năm đều ở mức tối thiểu 1,3 đến 1,4 lần, năm sau cao hơn năm trước và cổ tức chi trả cho các cổ đông hàng năm từ 1995 đến nay vào mức 15% đến 21%. Tuy nhiên, trước thềm hội nhập WTO, các ngân hàng TMCP nói chung và ngân hàng TMCP Quân đội nói riêng đang đứng trước những cơ hội cũng như nhiều thách thức lớn. Trước thực trạng đó, MB đã và đang thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp lớn; đó là:

Một là, xây dựng chiến lược phát triển lâu dài cho sự phát triển. Trên cơ sở của nhận thức được những tác động mạnh mẽ của việc gia nhập WTO đối với nền kinh tế Việt Nam nói chung và đến ngành ngân hàng - tài chính nói riêng, ngay từ năm 2004, MB đã chuẩn bị một chiến lược lâu dài nhằm tạo nên những lợi thế cạnh tranh cho ngân hàng dưới tác động hội nhập nền kinh tế, với những cơ hội và thách thức do việc gia nhập WTO đem lại. Giai đoạn đầu của chiến lược đó là chương trình tái cơ cấu giai đoạn 2004 - 2008 nhằm hướng tới mục tiêu trở thành một trong những ngân hàng TMCP hàng đầu tại Việt Nam trong mảng thị trường đã lựa chọn.

Để thực hiện chiến lược này, MB đã triển khai và áp dụng hàng loạt các giải pháp toàn diện và tổng thể, đó là: Nâng cao năng lực tài chính, phát triển nguồn nhân lực, đầu tư công nghệ thông qua việc đầu tư mua phần mềm quản trị ngân hàng của tập đoàn Temenos (tập đoàn tin học lớn nhất Thụy Sỹ), mở rộng mạng lưới và kênh phân phối, phát triển các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng hiện đại, nâng cao chất lượng sản phẩm và chất lượng dịch vụ đồng thời với việc nâng cao năng lực quản trị doanh nghiệp được đặt lên hàng đầu… nhằm đáp ứng được các nhu cầu ngày càng nâng cao đối với các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng cho các khách hàng hiện hữu cũng như các khách hàng tiềm năng. Qua đó từng bước nâng cao vị thế cạnh tranh MB và trở thành một ngân hàng vững mạnh, là địa chỉ tin cậy của khách hàng cho mọi kế hoạch tài chính.

Hai là, chú trọng công tác quản trị ngân hàng và phát triển nguồn nhân lực. Đứng trước những quan điểm mới về quản trị ngân hàng tiên tiến trên thế giới phù hợp với xu thế thời đại, MB đã dần từng bước cải thiện công tác quản trị ngân hàng của mình thông qua việc tái cơ cấu tổ chức ngân hàng, tập trung các công tác quản lý và hỗ trợ tại Hội sở của MB và các trung tâm khu vực để hỗ trợ tối đa cho các chi nhánh, các điểm giao dịch của ngân hàng tập trung vào việc phát triển kinh doanh. Việc quản trị tài sản nợ - có, tính toán các chi phí về vốn và thu nhập theo từng đơn vị phát sinh lợi nhuận, việc phân khối khách hàng để phục vụ được tốt hơn, việc định vị các sản phẩm của MB trên các thị trường đã lựa chọn đang dần hình thành và cải thiện.

Công tác quản trị rủi ro hết sức được chú trọng nhằm đưa ra các giải pháp tổng thể để quản trị rủi ro không chỉ cho MB nói riêng mà cả khách hàng và cộng đồng kinh doanh nói chung. Bên cạnh đó, để hoàn thành tốt những chiến lược của ngân hàng, nguồn nhân lực được đặc biệt chú trọng. Toàn bộ cán bộ nhân viên của MB được khuyến khích học hỏi để nâng cao trình độ và kỹ năng nghiệp vụ cũng như kỹ năng phục vụ khách hàng. MB đang đặc biệt quan tâm đến phong cách giao dịch khách hàng lịch sự chuyên nghiệp và hiệu quả để thu hút và thỏa mãn nhu cầu về dịch vụ tài chính ngân hàng của khách hàng. Các cán bộ của MB được bồi dưỡng từ những nhân viên ưu tú hoặc được lựa chọn, tuyển mộ từ các cơ quan, đơn vị bên ngoài đang và sẽ trở thành những cán bộ chủ chốt của MB trong tương lai để hoàn thành các mục tiêu của cổ đông ngân hàng đã đặt ra.

Ba là, chủ động hợp tác và mở rộng cơ sở khách hàng. Thực tế cho thấy, MB cũng là một doanh nghiệp hoạt động trong ngành ngân hàng, những thách thức và cơ hội cho các doanh nghiệp trong quá trình hội nhập cũng là những thách thức và cơ hội cho MB tuy mỗi ngành nghề có những đặc thù riêng có. Tuy nhiên, ngoài các doanh nghiệp quân đội, MB luôn mong muốn được sát cánh với tất cả các doanh nghiệp khác cùng giải quyết những khó khăn đặt ra trong tiến trình hội nhập, cùng đưa ra những giải pháp để xử lý những vướng mắc trong khuôn khổ pháp lý và tận dụng những cơ hộ do thời cơ đem lại để cùng phát triển. Tiến trình hội nhập không chỉ diễn ra ngày một ngày hai, mà là cả một quãng thời gian dài đòi hỏi tập trung sức lực và trí tuệ để huy động mọi nguồn lực cần thiết để cạnh tranh và phát triển.

Bên cạnh việc tận dụng các yếu tố thành công của ngành Ngân hàng đã và đang đưa ra những hành động để cụ thể hóa các chiến lược trong giai đoạn đầu trong tiến trình hội nhập. Một trong những hoạt động của MB là nâng cao hiệu suất hoạt động nhằm thu hút nhiều hơn nữa các khách hàng đến với MB. MB có thể thành lập các liên minh với các ngân hàng, các tổ chức tài chính và đặc biệt là các doanh nghiệp thông qua những hình thức ký kết các bản ghi nhớ, các thỏa thuận chiến lược, các thỏa thuận về hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn… nhằm thỏa mãn nhu cầu ngày một nâng cao của các doanh nghiệp đối với các sản phẩm và dịch vụ tài chính ngân hàng hiện đại trong khuôn khổ pháp luật cho phép và tuân thủ theo những quy định về quản trị rủi ro của MB.

Bốn là, tập trung củng cố, mở rộng mạng lưới và kênh phân phối. Thực hiện mục tiêu hướng tới khách hàng là quá trình MB mở rộng mạng lưới kênh phân phối và đa dạng hóa kinh doanh dịch vụ. Kế hoạch phát triển mạng lưới của MB là sẽ có trên 40 điểm giao dịch và cuối năm 2006 và tiến tới hàng trăm điểm giao dịch trên toàn quốc. Đặc biệt, MB đang từng bước mở rộng mạng lưới tại tất cả các trung tâm kinh tế và khu đô thị lớn, gia nhập vào các liên minh song phương, đa phương để tăng cường hợp tác toàn diện và không ngừng mở rộng kênh phân phối, đồng thời không ngừng củng cố và phát triển hoạt động của Công ty Chứng khoán Thăng Long, Công ty Mua bán nợ AMC, thành lập Công ty Quản lý Quỹ… trên cơ sở đó tạo nên các gói sản phẩm đồng bộ, chất lượng có tính cạnh tranh cao, thỏa mãn được nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng. Với nguồn nhân lực ngày càng chuyên nghiệp luôn chăm lo gia tăng hiệu quả cho khách hàng cùng với mạng lưới không ngừng được mở rộng, cơ sở vật chất phương tiện làm việc ngày càng hiện đại, MB đang từng bước khẳng định được thương hiệu trên thị trường tài chính - tiền tệ, trở thành nhà cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tài chính - ngân hàng tin cậy cho hàng vạn khách hàng thuộc mọi thành phần kinh tế và dân cư.